客戶名稱： 周女士
介質信息：東芝2TB移動硬盤
客戶描述：
用戶硬盤安全彈出后不小心把硬盤碰到地上，插到電腦上以后硬盤無法識別，用戶試了兩次以后硬盤依然無法識別，就沒再試。
恢復過程：
1.將硬盤接到專用設備上檢測硬盤有異響，硬盤磁頭損壞，2TB的硬盤存儲密度比較大反復通電容易造成盤片劃傷，和用戶說明硬盤的損壞情況。
2.由于硬盤型號比較新，需要買新的備件盤，備件盤到了以后在無塵室里更換磁頭，接到設備上硬盤就緒，進程序備份固件，然后對硬盤進行鏡像。經過一個工作日數據成功恢復。
對客戶的建議：
重要的數據要定期做備份，硬盤損壞后不要反復通電，以免造成破壞導致數據無法恢復，及時拿到專業的數據恢復公司進行數據恢復。
云帆科技數據恢復中心提供免費檢測，包括：硬盤數據、服務器、RAID故障、存儲卡、數據庫、監控錄像、文件等；我們承諾：恢復不成功不收費。